本须知适用于在烟台交运集团微信公众平台订票。

一、购票
1. 微信售票只能距离发车时间30分钟以上的车票。在同一个订单中，用户购买数量最多为3张。
2. 旅客必须在确认付款后的15分钟内完成支付操作，逾时支付则被视作支付不成功，本次订单锁定的车票自动取消。逾时支付操作带来的损失自行承担。
3. 微信平台不办理特殊旅客的优惠票价预售票，建议旅客直接到车站购买车票。
4. 旅客在微信购票时，请根据提示如实填写个人资料和联系方式。提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户能及时 与您联系。如您所留的号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的不能及时联系到您，由此导致的相关问题，微信平台将不承担任何法律责任。
5. 超过当日24:00在线支付成功的订单，系统订票日期将会默认为次日，为免造成误订错发车日期，建议您尽量在当日24:00以前完成预订支付。
6. 付款通过支付宝在线支付，支付时请务必保管好您个人银行帐号、密码等资料，建议勿在网吧等公共场所wifi网络使用本购票系统。
7. 凡是在微信购票成功的旅客，旅客须凭取票密码和购票人有效证件到车站通过指定售票窗口方可取得车票，故请购票人切记本网站相关的订票信息。
二、取票
1.旅客可直接使用购票成功后推送的一维码进行扫码检票，也可到车站售票窗口或票务服务中心取票或自助取票机取票后检票乘车。
2.旅客前往车站取票时，应把握好时间取票（一般应比发车时间至少提前半小时以上，黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前一小时以上）。否则因旅客原因不能及时取票造成的后果由旅客自行承担。
三、退票
1. 微信售票系统不提供退票服务。
2. 退票须要到相应的车站窗口办理，相关费用按相关的法律法规的规定进行处理。
四、注意事项
1. 旅客应注意确保其购票信息的准确无误，如由于旅客原因（包括但不限于错误提供乘车人姓名、发车班次、发车时间、联系人信息等）导致购票错误，车站将不承担任何法律责任。
2. 当您进行确认后，系统如没有返回支付宝支付页面或显示"票通信未连接"、"票已被占座"、"票不存在"、乱码或"票异常"等失败信息,请重新选择票源购买。

3.城际约租是车巴达（苏州）网络科技有限公司（以下简称“车巴达”）提供的服务。巴士管家平台的所有权与运作权归车巴达所有。烟台交运集团辖属各分子公司作为第三方汽车租赁服务提供商、第三方驾驶员服务提供商，向车巴达提供符合其要求的车辆租赁服务和驾驶员服务。

本须知的最终解释权归 烟台交运集团。

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